璀璨星河唯你是光第79章 优化调整

星砚“用户反馈致谢会”落幕的次日清晨阳光透过星砚总部写字楼的落地窗在会议室的长桌上洒下一片暖金。

顾砚深和苏晚星并肩站在桌前面前摊开的《市场反馈分析报告》上红色标注的改进方向早已密密麻麻。

“反馈是信号优化才是落脚点。

”顾砚深指尖落在“价格偏高”与“功能细节不足”两个高频问题上语气沉稳“今天把各部门负责人都叫来就是要把这些用户的‘期待’变成我们手里的‘方案’既要让消费者满意也要守住品牌的利润底线。

” 话音刚落周岚、林薇、陈宇以及设计部、生产部、财务部的核心成员便陆续走进会议室。

苏晚星将提前打印好的改进任务清单分发下去开篇第一行便醒目地写着：“以用户需求为锚点联动全链路优化实现‘体验升级、成本可控、利润合理’三角平衡”。

“先从大家最关心的价格问题入手。

”苏晚星抬眼看向众人“‘墨韵’系列的高端定位不能丢但‘墨韵·简’系列的研发要加速同时我们还要对现有部分产品的定价进行梯度调整让不同消费层级的用户都能接触到星砚的原创设计。

” 负责产品定价的财务部总监张姐立刻翻开手中的成本核算表：“之前我们核算过‘墨韵’系列的成本渐变刺绣工艺占了总成本的35%面料选用的高支棉成本比普通棉高出20%。

如果‘墨韵·简’系列改用单色刺绣和中等支数的棉料再简化部分纹样的细节成本能降低40%左右定价定在现有系列的60%是完全可行的。

”她顿了顿又补充道“另外‘浅吟’系列目前销量稳定成本控制也比较成熟我们可以针对销量TOP3的抱枕、窗帘推出‘组合优惠套餐’比如‘一个抱枕+一幅窗帘’原价298元套餐价249元既不会大幅降低单品利润又能让用户感受到性价比。

” 顾砚深微微颔首转头看向设计部负责人：“‘墨韵·简’系列的设计稿你们要在一周内敲定。

核心是‘减工艺不减美感’比如‘山影’靠垫的渐变刺绣改成深灰与浅灰的拼接刺绣时要通过针脚的疏密来体现山峦的层次感不能让用户觉得‘简’就是‘糙’。

”设计部的李设计师连忙点头：“我们已经出了两版初稿昨天结合用户反馈把‘水纹’桌旗的缠针绣改成平针绣后不仅生产效率提高了纹样的流畅度也没受影响今天就能把完整的设计稿提交给生产部。

” 价格调整的方向确定后众人的目光转向了功能改进。

周岚作为生产端的负责人早已带着工艺部的同事做了初步的方案推演：“之前改进的‘清节’桌布防滑条和‘玉兰’靠垫拉链样品测试已经通过今天就能批量生产。

接下来要解决的是用户反映的‘浅吟’儿童抱枕填充物过硬和面料难清洗的问题。

我们计划把填充物换成高弹羽绒棉这种棉料比原来的PP棉更柔软成本只增加5%；面料则选用防泼水面料经过测试果汁、牛奶洒在上面用湿抹布一擦就能干净成本增加8%。

” “成本增加13%会不会影响后续的定价策略？”张姐立刻提出疑问。

周岚早有准备拿出一份成本优化方案：“我们在其他环节做了节省比如儿童抱枕的纹样刺绣原来用的是进口绣线现在换成国内同等品质的绣线成本能降低3%；同时我们和面料供应商签订了长期合作协议防泼水面料的采购价能比市场价低2%。

这样算下来最终成本只增加8%不会对现有定价造成压力甚至可以保持原价不变。

” 苏晚星闻言脸上露出欣慰的笑容：“这个思路很好功能改进不能盲目增加成本要学会在‘升级体验’和‘控制成本’之间找平衡。

”她转头看向林薇“线下体验区的用户还反映‘清节’桌布尺寸单一异形餐桌用不了这个问题你们和设计部对接得怎么样了？” 林薇立刻翻开笔记本：“我们已经和设计部沟通了计划推出‘按需定制’服务用户可以根据自家餐桌的尺寸选择定制桌布的宽度和长度。

为了控制定制成本我们设定了最小定制幅度比如宽度以10cm为一档长度以15cm为一档这样既能满足用户需求又不会因为尺寸过于零散而增加生产难度。

同时我们还设计了可调节的桌布扣用户可以通过调节扣来调整桌布的松紧度适配不同尺寸的餐桌这款桌布扣的成本很低每个只要2元加到桌布定价里几乎可以忽略不计。

” “这个可调节桌布扣的设计很巧妙。

”顾砚深赞许地点点头“不仅解决了尺寸问题还能成为产品的一个小亮点。

陈宇线上的‘用户反馈改进专区’要把这个亮点突出展示配上用户的原始建议和产品改进后的实拍图让更多用户看到我们的用心。

” 陈宇连忙应下：“我们已经在准备了除了桌布的定制服务还会把儿童抱枕的填充物和面料升级、‘墨韵·简’系列的设计理念都放在专区里。

另外我们计划在小红书和微博上发起#星砚改进日记#话题每天更新一个改进细节比如‘今天我们测试了5种防滑条终于找到既隐形又牢固的款式’让用户参与到产品改进的过程中增强他们的认同感。

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