末法巡狩录我在全球捡神通第101章 祖龙WIFI的首次客户回访与差评危机
“祖龙WIFI全面覆盖”的宏大场面余温尚存农家乐院子里的狼藉还未收拾妥当林渊正琢磨着是该先给“无名”老车来次全面保养还是先给自己濒临报废的嗓子申请个工伤补助他那个尽职尽责(或者说专挑他快断气时刷存在感)的“大秦优秀HR”系统便又弹出了一条画风迥异的提示: 【叮!检测到‘祖龙WIFI(试用版)’已实现初级覆盖用户基数初步形成。
】 【触发后续运营任务:‘首届祖龙WIFI用户体验调研与售后服务’!】 【任务说明:作为一款颠覆性的规则级产品及时收集用户反馈、提升用户体验、维护品牌形象至关重要。
请宿主在24小时内完成至少三位不同种族、不同阵营‘用户’的回访并解决其使用过程中遇到的实际问题确保用户满意度不低于80%。
】 【任务目标:】 【1. 成功回访三位用户(需具备代表性)。
】 【2. 收集有效用户反馈不少于三条。
】 【3. 解决至少一个用户遇到的‘技术难题’。
】 【任务奖励:团队积分+8000!【祖龙WIFI信号增强贴纸】x10(可小幅提升局部信号强度)!解锁【客服专员】职业技能树!】 【失败惩罚:祖龙WIFI用户口碑下滑信号稳定性降低10%并随机触发一位‘暴躁用户’的上门投诉事件!】 林渊看着“用户体验调研”、“售后服务”、“客户专员”这几个字眼感觉自己的职业发展路径又开始朝着不可控的方向策马奔腾了。
“我好歹也是个手持HR系统、唤醒过祖龙意志、跟杀神称兄道弟(自认的)、差点把‘公司’清洁工变成信号塔的男人!现在你让我去当客服?搞回访?”林渊指着虚拟屏幕对着空气(系统)痛心疾首“这特么是降维打击啊!” 【提示:优秀的团队管理者需具备多岗位实践经验理解用户(及非用户)需求。
请宿主端正态度积极完成任务。
】 系统冰冷的回应打破了林渊的幻想。
“老板啥是用户回访?”蒙毅凑过来好奇地问。
“就是去看看那些连了咱们WIFI的‘客户’用得好不好开不开心有没有什么意见!”林渊没好气地解释。
“意见?”女鬼怯生生地飘过来“会不会……有‘客户’嫌奴家的阴气影响网速?” 书生鬼一脸严肃:“倘若用户之乎者也抱怨文气传输受阻该当如何?” 土地爷挠头:“俺就担心谁家菜地因为信号太好虫子变异了找俺赔……” 夏弥揉了揉眉心显然对这项新业务也不抱乐观态度。
“抱怨?意见?”林渊深吸一口气脸上露出了属于金牌HR(兼临时客服)的“核善”笑容“有意见是好事!说明我们的产品还有提升空间!有抱怨更要欢迎!说明客户对我们有期待!走!让我们去倾听市场的声音!” 第一站目标明确——秦岭深处那群最早被WIFI吸引来的“原始用户”山精野怪。
凭借着“祖龙WIFI”管理员的微弱权限感应林渊很快在山涧深处找到了一窝正围着个由光影构成的、不断闪烁卡顿的“虚拟屏幕”急得团团转的山魈。
屏幕上正播放着《动物世界》但画面卡在赵忠祥老师那句“春暖花开万物复苏”的“复”字上已经重复了起码半小时。
“呲呲!嗷嗷!”(卡了!又卡了!)为首的山魈首领气得直捶胸口对着那虚拟屏幕龇牙咧嘴。
林渊一看就明白了信号拥堵!这片区域山精野怪数量多都在蹭网看《动物世界》(也不知道它们从哪搜到的)带宽不够! “咳咳各位用户朋友大家好!我是祖龙WIFI的客服经理小林!”林渊上前脸上挂着标准的八颗牙微笑“请问是网络信号有问题吗?” 山魈们齐刷刷转头警惕地看着林渊。
林渊不慌不忙从系统仓库里拿出刚刚奖励的【祖龙WIFI信号增强贴纸】小心翼翼地贴在了旁边一块大石头上。
嗡! 贴纸融入石头一道微不可察的金光闪过周围原本有些波动(主要是被山魈们捶的)的WIFI信号瞬间稳定了不少虚拟屏幕上的《动物世界》也流畅地播放到了河马打哈欠的镜头。
“嗷嗷嗷!”(好了!真好了!)山魈首领惊喜地大叫其他山魈也兴奋地手舞足蹈。
【收到用户(山魈族群)反馈:信号卡顿。
已解决。
用户满意度:90%。
】 首战告捷!林渊信心大增。
第二站目标——那些偷偷摸摸连接WIFI的“公司”底层数据影子。
找到它们费了点劲这些家伙如同网络世界的幽灵躲在规则夹缝里。
最终林渊通过“无名”老车强行接入某个数据流湍急的节点才“抓”到了几个正在疯狂下载……《五年审计三年模拟》内部题库的数据影子。
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